Terminal bus. Ilustrasi. Foto dari JPNN.com
Ketua Ikatan Pengusaha Otobus Muda Indonesia (IPOMI), Kurnia Lesani Adnan bersyukur, bahwa cuitan warganet yang viral tentang kehilangan barang saat menumpang bus Rosalia Indah belum berpengaruh pada animo masyarakat untuk menggunakan bus AKAP saat liburan Natal dan Tahun Baru.
Selama liburan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (Nataru), Dinas Perhubungan DKI Jakarta mencatat adanya peningkatan jumlah penumpang bus AKAP di beberapa terminal di Jakarta, baik penumpang yang datang maupun yang berangkat. Peningkatan jumlah penumpang bus AKAP yang datang sebesar 26,04%, dan yang berangkat sebesar 5,45% dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu.
Menurut Kurnia Lesani Adnan, Rosalia Indah dikenal sebagai operator yang sangat memperhatikan pelayanan yang profesional di kalangan pengusaha bus. Ia juga menjelaskan bahwa Rosalia Indah menjadi contoh yang baik dalam membangun sumber daya manusia di industri bus.
Selama ini, operator bus selalu mengingatkan penumpang untuk menjaga barang bawaan atau barang berharga mereka selama perjalanan. Ketentuan mengenai barang bawaan pribadi di kabin bus menjadi tanggung jawab penumpang berdasarkan regulasi dalam Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia No. 15 tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang dengan Kendaraan Bermotor Umum Dalam Trayek.
Kurnia Lesani Adnan juga menegaskan bahwa pihak operator tidak memiliki hak untuk memeriksa barang bawaan pribadi penumpang karena dianggap sebagai privasi penumpang.
Viralnya cuitan warganet tentang kehilangan barang saat menumpang bus Rosalia Indah tidak berpengaruh pada minat masyarakat untuk menaiki bus AKAP selama liburan Nataru.
